Perguntas Frequentes \u2014 Prefeitura Municipal de Soledade de Minas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Perguntas e respostas mais frequentes dos cidad\u00e3os sobre os servi\u00e7os da Prefeitura Municipal de Soledade de Minas \u2014 MG.\" \/>\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/cdn.jsdelivr.net\/npm\/@tabler\/icons-webfont@3.0.0\/tabler-icons.min.css\" \/>\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\" \/>\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin \/>\n<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Sora:wght@400;500;600&family=Inter:wght@400;500&display=swap\" rel=\"stylesheet\" \/>\n<style>\n *, *::before, *::after { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }\n :root {\n --blue-50: #E6F1FB; --blue-100:#B5D4F4; --blue-200:#85B7EB;\n --blue-600: #185FA5; --blue-800:#0C447C; --blue-900:#042C53;\n --green-50: #EAF3DE; --green-600:#3B6D11;\n --teal-50: #E1F5EE; --teal-600:#0F6E56;\n --amber-50: #FAEEDA; 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font-family:'Inter',sans-serif; padding:5px 14px; border-radius:20px; border:0.5px solid var(--border-mid); background:var(--bg-card); color:var(--text-secondary); cursor:pointer; transition:background .15s,color .15s,border-color .15s; display:flex; align-items:center; gap:5px; }\n .filter-btn:hover { background:var(--bg-surface); }\n .filter-btn.active { background:var(--blue-800); color:#fff; border-color:var(--blue-800); }\n\n \/* Se\u00e7\u00e3o de categoria *\/\n .cat-section { margin-bottom:1.75rem; }\n .cat-title { display:flex; align-items:center; gap:10px; margin-bottom:.85rem; }\n .cat-icon { width:32px; height:32px; border-radius:8px; display:flex; align-items:center; justify-content:center; font-size:16px; flex-shrink:0; }\n .cat-label { font-family:'Sora',sans-serif; font-size:14px; font-weight:500; color:var(--text-primary); }\n .cat-count { font-size:11px; color:var(--text-tertiary); background:var(--bg-surface); border-radius:12px; padding:1px 8px; }\n\n \/* Cards de FAQ *\/\n .faq-card { background:var(--bg-card); border:0.5px solid var(--border-light); border-radius:var(--radius-lg); margin-bottom:8px; overflow:hidden; transition:border-color .15s; }\n .faq-card:hover { border-color:var(--border-mid); }\n .faq-card.open { border-color:var(--blue-100); box-shadow:0 0 0 3px rgba(24,95,165,.06); }\n\n .faq-q { display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; padding:.9rem 1.1rem; cursor:pointer; user-select:none; }\n .faq-q:focus-visible { outline:2px solid var(--blue-600); outline-offset:-2px; }\n .faq-q-text { flex:1; font-size:14px; font-weight:500; color:var(--text-primary); line-height:1.45; }\n .faq-chevron { font-size:15px; color:var(--text-tertiary); transition:transform .2s; flex-shrink:0; margin-top:2px; }\n .faq-card.open .faq-chevron { transform:rotate(180deg); }\n\n .faq-a { display:none; padding:0 1.1rem 1rem 1.1rem; border-top:0.5px solid var(--border-light); }\n .faq-card.open .faq-a { display:block; }\n .faq-a p { font-size:13px; color:var(--text-secondary); line-height:1.65; margin-top:.85rem; }\n .faq-a p + p { margin-top:.6rem; }\n .faq-a .tip { margin-top:.75rem; background:var(--blue-50); border-radius:var(--radius-md); padding:8px 12px; font-size:12px; color:var(--blue-600); display:flex; gap:7px; align-items:flex-start; line-height:1.55; }\n .faq-a .tip i { flex-shrink:0; margin-top:1px; font-size:14px; }\n .faq-a .tip.green { background:var(--green-50); color:var(--green-600); }\n .faq-a .tip.amber { background:var(--amber-50); color:var(--amber-800); }\n\n \/* Sem resultados *\/\n .no-results { text-align:center; padding:3rem 1rem; color:var(--text-tertiary); display:none; }\n .no-results i { font-size:36px; margin-bottom:.75rem; display:block; }\n .no-results p { font-size:14px; }\n\n \/* Contato rodap\u00e9 *\/\n .contact-bar { margin-top:2rem; display:grid; grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(180px,1fr)); gap:10px; }\n .contact-card { background:var(--bg-card); border:0.5px solid var(--border-light); border-radius:var(--radius-lg); padding:.9rem 1rem; display:flex; align-items:flex-start; gap:10px; }\n .contact-card i { font-size:18px; color:var(--blue-600); flex-shrink:0; margin-top:2px; }\n .contact-card .c-label { font-size:11px; color:var(--text-tertiary); margin-bottom:2px; }\n .contact-card .c-val { font-size:13px; font-weight:500; color:var(--text-primary); }\n .contact-card .c-sub { font-size:11px; color:var(--text-secondary); margin-top:1px; }\n\n .hidden { display:none !important; }\n\n @media(max-width:600px){\n .page-header h1 { font-size:18px; }\n .site-topbar { padding:8px 1rem; }\n .container { padding:1.25rem 1rem 2rem; }\n .cat-label { font-size:13px; }\n }\n @media print {\n .site-topbar,.search-bar,.filter-bar,.faq-chevron { display:none !important; }\n .faq-a { display:block !important; }\n .faq-card { break-inside:avoid; border:0.5px solid #ccc; margin-bottom:12px; }\n .page-header { background:#0C447C !important; -webkit-print-color-adjust:exact; print-color-adjust:exact; }\n }\n<\/style>\n<\/head>\n<body>\n<main class=\"container\" role=\"main\">\n\n <header class=\"page-header\">\n <div class=\"badge-top\"><i class=\"ti ti-help-circle\"><\/i> Atendimento ao cidad\u00e3o<\/div>\n <h1>Perguntas Frequentes<\/h1>\n <p>Encontre respostas r\u00e1pidas sobre os servi\u00e7os, canais de atendimento e obriga\u00e7\u00f5es da Prefeitura de Soledade de Minas.<\/p>\n <div class=\"meta-row\">\n <div class=\"meta-item\"><i class=\"ti ti-map-pin\"><\/i> Rua Prof\u00aa. Rosina Magalh\u00e3es Ferreira, 134 \u2014 Centro<\/div>\n <div class=\"meta-item\"><i class=\"ti ti-phone\"><\/i> (35) 3333-1100<\/div>\n <div class=\"meta-item\"><i class=\"ti ti-clock\"><\/i> Seg\u2013Qui 12h\u201317h | Sex 11h\u201316h<\/div>\n <\/div>\n <\/header>\n\n \n <div class=\"search-bar\">\n <i class=\"ti ti-search search-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <input type=\"search\" id=\"faq-search\" placeholder=\"Buscar pergunta...\" aria-label=\"Buscar pergunta frequente\" oninput=\"buscar()\" \/>\n <\/div>\n\n \n <nav class=\"filter-bar\" aria-label=\"Filtrar por tema\">\n <button class=\"filter-btn active\" onclick=\"filtrarCat('todas',this)\"><i class=\"ti ti-layout-list\"><\/i> Todas<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('atendimento',this)\"><i class=\"ti ti-door-enter\"><\/i> Atendimento<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('tributacao',this)\"><i class=\"ti ti-receipt-tax\"><\/i> Tributa\u00e7\u00e3o<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('saude',this)\"><i class=\"ti ti-heart-rate-monitor\"><\/i> Sa\u00fade<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('educacao',this)\"><i class=\"ti ti-school\"><\/i> Educa\u00e7\u00e3o<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('obras',this)\"><i class=\"ti ti-crane\"><\/i> Obras e Servi\u00e7os<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('transparencia',this)\"><i class=\"ti ti-shield-check\"><\/i> Transpar\u00eancia<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('ouvidoria',this)\"><i class=\"ti ti-speakerphone\"><\/i> Ouvidoria e LAI<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('saae',this)\"><i class=\"ti ti-droplet\"><\/i> \u00c1gua e Esgoto<\/button>\n <\/nav>\n\n <div id=\"no-results\" class=\"no-results\">\n <i class=\"ti ti-search-off\"><\/i>\n <p>Nenhuma pergunta encontrada para sua busca.<br>Tente outras palavras ou entre em contato com a Prefeitura.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"atendimento\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--blue-50);color:var(--blue-600)\"><i class=\"ti ti-door-enter\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Atendimento e informa\u00e7\u00f5es gerais<\/span>\n <span class=\"cat-count\">6 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"atendimento\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Qual \u00e9 o hor\u00e1rio de atendimento da Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A Prefeitura Municipal de Soledade de Minas atende nos seguintes hor\u00e1rios:<\/p>\n <p><strong>Segunda a quinta-feira:<\/strong> das 12h \u00e0s 17h<br><strong>Sexta-feira:<\/strong> das 11h \u00e0s 16h<\/p>\n <p>N\u00e3o h\u00e1 atendimento presencial aos s\u00e1bados, domingos e feriados municipais, estaduais e nacionais, salvo em servi\u00e7os de plant\u00e3o espec\u00edficos (como o SAAE).<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> Para evitar filas, procure comparecer no in\u00edcio do per\u00edodo de atendimento ou entre em contato por telefone antes de se deslocar.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"atendimento\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Onde fica localizada a Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A sede da Prefeitura Municipal de Soledade de Minas est\u00e1 localizada na <strong>Rua Professora Rosina Magalh\u00e3es Ferreira, n\u00ba 134, Centro<\/strong> \u2014 CEP 37.478-000.<\/p>\n <p>Telefone geral: <strong>(35) 3333-1100<\/strong> | Fax: (35) 3333-1101<br>E-mail institucional: <strong>gabinete@soledadedeminas.mg.gov.br<\/strong><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"atendimento\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como falo com um departamento espec\u00edfico da Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Todos os departamentos funcionam no mesmo endere\u00e7o central. Pelo telefone <strong>(35) 3333-1100<\/strong> voc\u00ea \u00e9 direcionado ao setor desejado. Para contatos espec\u00edficos, os departamentos s\u00e3o:<\/p>\n <p>\u2022 <strong>Administra\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 recursos humanos, patrim\u00f4nio, licita\u00e7\u00f5es<br>\n \u2022 <strong>Finan\u00e7as \/ Tesouraria<\/strong> \u2014 tributos, IPTU, alvar\u00e1s, d\u00edvida ativa<br>\n \u2022 <strong>Sa\u00fade<\/strong> \u2014 UBS, agendamentos, programas de sa\u00fade<br>\n \u2022 <strong>Educa\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 matr\u00edcula escolar, merenda, transporte escolar<br>\n \u2022 <strong>Obras e Servi\u00e7os Urbanos<\/strong> \u2014 tapa-buraco, ilumina\u00e7\u00e3o, licen\u00e7as de obra<br>\n \u2022 <strong>Turismo e Cultura<\/strong> \u2014 eventos, patrim\u00f4nio cultural<br>\n \u2022 <strong>Esportes<\/strong> \u2014 quadras, eventos esportivos, programas de recrea\u00e7\u00e3o<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"atendimento\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como abro um processo administrativo na Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O protocolo de documentos e abertura de processos \u00e9 feito presencialmente no setor de protocolo da Prefeitura, no hor\u00e1rio de atendimento ao p\u00fablico. \u00c9 necess\u00e1rio apresentar documento de identifica\u00e7\u00e3o com foto e, quando for o caso, documentos espec\u00edficos exigidos para o tipo de requerimento.<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> Solicite sempre o n\u00famero do protocolo ao final do atendimento \u2014 ele \u00e9 o comprovante do seu requerimento e serve para acompanhar o andamento do processo.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"atendimento\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Qual \u00e9 o CNPJ da Prefeitura? Preciso para emiss\u00e3o de notas fiscais.<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O CNPJ da Prefeitura Municipal de Soledade de Minas \u00e9 <strong>18.188.235\/0001-14<\/strong>.<\/p>\n <p>Para fornecedores e prestadores de servi\u00e7o que precisam emitir nota fiscal, este \u00e9 o CNPJ do tomador dos servi\u00e7os (Poder Executivo Municipal).<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"atendimento\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar est\u00e1gio ou emprego na Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Os cargos efetivos na Prefeitura s\u00e3o providos exclusivamente por <strong>concurso p\u00fablico<\/strong>, nos termos do art. 37, II da Constitui\u00e7\u00e3o Federal. Os editais e resultados de concursos realizados est\u00e3o dispon\u00edveis no Portal da Transpar\u00eancia e no site oficial do Munic\u00edpio.<\/p>\n <p>Vagas de <strong>est\u00e1gio<\/strong> s\u00e3o divulgadas conforme necessidade de cada departamento. Para verificar disponibilidade, entre em contato com o Departamento Municipal de Administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <div class=\"tip amber\"><i class=\"ti ti-alert-triangle\"><\/i> Desconfie de cobran\u00e7as ou promessas de emprego em nome da Prefeitura feitas por terceiros. Processos seletivos oficiais s\u00e3o sempre publicados e gratuitos.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"tributacao\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--amber-50);color:var(--amber-800)\"><i class=\"ti ti-receipt-tax\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Tributa\u00e7\u00e3o, IPTU e licen\u00e7as<\/span>\n <span class=\"cat-count\">6 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"tributacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como pago ou parcelo o IPTU atrasado?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Para renegociar d\u00e9bitos de IPTU ou outros tributos municipais, o cidad\u00e3o deve comparecer ao <strong>setor de Tributos do Departamento Municipal de Finan\u00e7as<\/strong>, no hor\u00e1rio de atendimento. Ser\u00e1 feita a verifica\u00e7\u00e3o dos d\u00e9bitos e apresentada proposta de parcelamento conforme a legisla\u00e7\u00e3o municipal vigente.<\/p>\n <p>Documentos geralmente exigidos: documento de identifica\u00e7\u00e3o com foto, CPF e comprovante de propriedade do im\u00f3vel.<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> D\u00e9bitos n\u00e3o pagos s\u00e3o inscritos em D\u00edvida Ativa e podem resultar em execu\u00e7\u00e3o fiscal. A regulariza\u00e7\u00e3o antecipada evita encargos adicionais de juros e multa.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"tributacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como obtenho a Certid\u00e3o Negativa de D\u00e9bitos Municipais?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A Certid\u00e3o Negativa de D\u00e9bitos (CND) municipal \u00e9 solicitada no Departamento Municipal de Finan\u00e7as. Ela comprova que o requerente (pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica) n\u00e3o possui d\u00e9bitos pendentes com o Munic\u00edpio.<\/p>\n <p>Para solicita\u00e7\u00e3o: apresente documento de identifica\u00e7\u00e3o e CPF\/CNPJ. Alguns munic\u00edpios j\u00e1 disponibilizam a emiss\u00e3o online \u2014 verifique se Soledade de Minas oferece essa op\u00e7\u00e3o no site oficial ou consulte o setor de Tributos.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"tributacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como obter o alvar\u00e1 de funcionamento para meu neg\u00f3cio?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O alvar\u00e1 de funcionamento (licen\u00e7a municipal) \u00e9 emitido pelo <strong>Departamento Municipal de Finan\u00e7as<\/strong>, com poss\u00edvel envolvimento do Departamento de Obras (para an\u00e1lise da adequa\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel). Os documentos exigidos normalmente incluem:<\/p>\n <p>\u2022 Contrato social ou requerimento de empres\u00e1rio registrado<br>\n \u2022 Comprovante de endere\u00e7o do estabelecimento<br>\n \u2022 CNPJ ativo<br>\n \u2022 Documentos espec\u00edficos conforme a atividade (ex.: vigil\u00e2ncia sanit\u00e1ria para alimenta\u00e7\u00e3o)<\/p>\n <div class=\"tip green\"><i class=\"ti ti-check\"><\/i> Microempreendedores Individuais (MEI) t\u00eam processo simplificado. Verifique as obriga\u00e7\u00f5es municipais espec\u00edficas para sua categoria de atividade.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"tributacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como emitir a Nota Fiscal de Servi\u00e7os eletr\u00f4nica (NFS-e)?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Prestadores de servi\u00e7os estabelecidos no Munic\u00edpio s\u00e3o obrigados a emitir Nota Fiscal de Servi\u00e7os Eletr\u00f4nica (NFS-e). O acesso ao sistema \u00e9 feito pelo portal de Notas Fiscais Eletr\u00f4nicas do site da Prefeitura. Para cadastro inicial, procure o Departamento Municipal de Finan\u00e7as com CNPJ, contrato social e documentos do respons\u00e1vel.<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> O ISS (Imposto Sobre Servi\u00e7os) \u00e9 recolhido conforme a al\u00edquota definida pela legisla\u00e7\u00e3o tribut\u00e1ria municipal. A falta de emiss\u00e3o de NFS-e pode gerar autua\u00e7\u00e3o e multa.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"tributacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Posso solicitar isen\u00e7\u00e3o de IPTU? Quem tem direito?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Isen\u00e7\u00f5es de IPTU dependem de lei municipal espec\u00edfica que defina os crit\u00e9rios \u2014 como im\u00f3veis de entidades sem fins lucrativos, im\u00f3veis de baixo valor venal, ou benef\u00edcio para idosos de baixa renda, conforme previsto pela legisla\u00e7\u00e3o local.<\/p>\n <p>Para verificar se voc\u00ea se enquadra em algum crit\u00e9rio de isen\u00e7\u00e3o, procure o Departamento Municipal de Finan\u00e7as com a documenta\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel e comprovante de renda, se aplic\u00e1vel.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"tributacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como consultar d\u00e9bitos do meu im\u00f3vel junto \u00e0 Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A consulta de d\u00e9bitos de IPTU e outros tributos vinculados ao im\u00f3vel pode ser feita presencialmente no Departamento Municipal de Finan\u00e7as. Leve o n\u00famero da inscri\u00e7\u00e3o cadastral do im\u00f3vel (constante no carn\u00ea de IPTU) ou o endere\u00e7o completo e CPF\/CNPJ do propriet\u00e1rio.<\/p>\n <p>As informa\u00e7\u00f5es sobre a D\u00edvida Ativa municipal tamb\u00e9m podem ser consultadas no Portal da Transpar\u00eancia.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"saude\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--green-50);color:var(--green-600)\"><i class=\"ti ti-heart-rate-monitor\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Sa\u00fade<\/span>\n <span class=\"cat-count\">5 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saude\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como agendar consulta m\u00e9dica pelo SUS no Munic\u00edpio?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O agendamento de consultas na rede p\u00fablica municipal \u00e9 feito diretamente na <strong>Unidade B\u00e1sica de Sa\u00fade (UBS)<\/strong> do Munic\u00edpio, no hor\u00e1rio de atendimento. Apresente o Cart\u00e3o SUS (ou CPF), documento de identifica\u00e7\u00e3o e comprovante de resid\u00eancia.<\/p>\n <p>Especialidades como ginecologia, pediatria, odontologia e cardiologia s\u00e3o atendidas conforme disponibilidade de agenda \u2014 consulte o Departamento Municipal de Sa\u00fade pelo telefone (35) 3333-1100.<\/p>\n <div class=\"tip green\"><i class=\"ti ti-check\"><\/i> O atendimento pelo SUS \u00e9 gratuito. N\u00e3o h\u00e1 cobran\u00e7a de nenhum valor para consultas, exames ou medicamentos fornecidos pela rede p\u00fablica municipal.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saude\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como retirar medicamentos da farm\u00e1cia municipal?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A dispensa\u00e7\u00e3o de medicamentos do componente b\u00e1sico \u00e9 feita gratuitamente pela Farm\u00e1cia Municipal, mediante apresenta\u00e7\u00e3o de <strong>receita m\u00e9dica v\u00e1lida<\/strong>, Cart\u00e3o SUS (ou CPF) e documento de identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <p>Medicamentos do componente especializado (alto custo) s\u00e3o fornecidos pela Secretaria de Estado de Sa\u00fade \u2014 o Departamento Municipal de Sa\u00fade pode orientar sobre o processo de cadastramento.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saude\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Onde me vacinar no Munic\u00edpio?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>As vacinas do calend\u00e1rio nacional s\u00e3o aplicadas gratuitamente na <strong>Unidade B\u00e1sica de Sa\u00fade<\/strong> do Munic\u00edpio, no hor\u00e1rio de atendimento. Leve a Carteira de Vacina\u00e7\u00e3o para registro.<\/p>\n <p>Durante campanhas espec\u00edficas (Influenza, P\u00f3lio, Covid-19 etc.), podem ser organizados pontos extras de vacina\u00e7\u00e3o \u2014 acompanhe os avisos no site e nas redes sociais da Prefeitura.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saude\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como acionar a Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria Municipal?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria Municipal est\u00e1 vinculada \u00e0 Coordenadoria de Laborat\u00f3rio, Farm\u00e1cia e Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria do Departamento Municipal de Sa\u00fade. Para den\u00fancias ou solicita\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o (estabelecimentos aliment\u00edcios, condi\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias, etc.), entre em contato pelo telefone (35) 3333-1100 ou pela Ouvidoria Municipal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saude\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar atendimento odontol\u00f3gico gratuito?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O servi\u00e7o de odontologia \u00e9 ofertado pela Coordenadoria de Odontologia do Departamento Municipal de Sa\u00fade. O agendamento \u00e9 feito na UBS, com Cart\u00e3o SUS e documento de identifica\u00e7\u00e3o. Os atendimentos incluem consultas, restaura\u00e7\u00f5es, extra\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es preventivas.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"educacao\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--teal-50);color:var(--teal-600)\"><i class=\"ti ti-school\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Educa\u00e7\u00e3o e escolas municipais<\/span>\n <span class=\"cat-count\">5 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"educacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como matricular meu filho na escola municipal?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>As matr\u00edculas nas escolas municipais s\u00e3o realizadas no per\u00edodo definido pelo Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o, geralmente no final do ano letivo anterior. Procure a escola de prefer\u00eancia ou o Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o com os seguintes documentos:<\/p>\n <p>\u2022 Certid\u00e3o de nascimento da crian\u00e7a<br>\n \u2022 Documento de identifica\u00e7\u00e3o do respons\u00e1vel<br>\n \u2022 Comprovante de resid\u00eancia<br>\n \u2022 Cart\u00e3o de vacinas (atualizado)<br>\n \u2022 Hist\u00f3rico ou declara\u00e7\u00e3o escolar anterior (se houver)<\/p>\n <div class=\"tip green\"><i class=\"ti ti-check\"><\/i> A educa\u00e7\u00e3o infantil e o ensino fundamental s\u00e3o gratuitos na rede p\u00fablica municipal. A Prefeitura tamb\u00e9m disponibiliza merenda escolar e transporte para alunos da zona rural.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"educacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como acesso o transporte escolar municipal?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O transporte escolar gratuito \u00e9 oferecido pelo Munic\u00edpio prioritariamente a alunos residentes na zona rural ou em localidades distantes da escola. Para solicitar a inclus\u00e3o na rota, procure o Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o com comprovante de matr\u00edcula e endere\u00e7o de resid\u00eancia.<\/p>\n <p>A rela\u00e7\u00e3o de rotas e gastos com transporte escolar \u00e9 disponibilizada no Portal da Transpar\u00eancia do Munic\u00edpio.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"educacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar material did\u00e1tico ou uniforme escolar?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O fornecimento de material did\u00e1tico e, quando previsto, uniformes escolares \u00e9 organizado pelo Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o conforme disponibilidade or\u00e7ament\u00e1ria e programa vigente. Em caso de d\u00favidas, entre em contato com a dire\u00e7\u00e3o da escola ou com o Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"educacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Meu filho tem alguma necessidade especial \u2014 como a escola pode auxiliar?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o tem como compet\u00eancia legal propor pol\u00edticas de inclus\u00e3o educacional, respeitando a diversidade de todos os estudantes (Lei Complementar n\u00ba 109\/2026, Art. 23, IV). Informe as necessidades espec\u00edficas do aluno no momento da matr\u00edcula para que a escola possa providenciar o suporte adequado.<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> Caso precise de adapta\u00e7\u00f5es pedag\u00f3gicas, laudo m\u00e9dico ou psicol\u00f3gico facilita a solicita\u00e7\u00e3o de recursos e atendimento especializado junto \u00e0 escola e \u00e0 Coordenadoria de Educa\u00e7\u00e3o.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"educacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como participar do Conselho Municipal de Educa\u00e7\u00e3o?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O Conselho Municipal de Educa\u00e7\u00e3o \u00e9 vinculado ao Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o e tem natureza consultiva, fiscalizadora e normativa. A participa\u00e7\u00e3o da comunidade escolar \u00e9 incentivada pela Prefeitura como forma de controle social na gest\u00e3o educacional. Para saber sobre composi\u00e7\u00e3o e como participar, entre em contato com o Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"obras\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--coral-50);color:var(--coral-800)\"><i class=\"ti ti-crane\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Obras, servi\u00e7os urbanos e tr\u00e2nsito<\/span>\n <span class=\"cat-count\">6 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"obras\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar conserto de buraco ou pavimenta\u00e7\u00e3o de rua?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Solicita\u00e7\u00f5es de tapa-buraco, manuten\u00e7\u00e3o de pavimento e servi\u00e7os de rua devem ser dirigidas ao <strong>Departamento Municipal de Obras, Transportes e Servi\u00e7os Urbanos<\/strong>, pelo telefone (35) 3333-1100 ou pela Ouvidoria Municipal. Informe o endere\u00e7o exato e, se poss\u00edvel, fotografe o local.<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> Registros pela Ouvidoria geram protocolo formal e prazo para resposta, o que facilita o acompanhamento da solicita\u00e7\u00e3o.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"obras\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar manuten\u00e7\u00e3o da ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Ocorr\u00eancias de l\u00e2mpadas apagadas ou postes com defeito devem ser comunicadas ao Departamento Municipal de Obras, Transportes e Servi\u00e7os Urbanos, pelo telefone (35) 3333-1100 ou pela Ouvidoria. Informe o endere\u00e7o completo e o n\u00famero do poste (quando vis\u00edvel).<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"obras\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar licen\u00e7a para constru\u00e7\u00e3o ou reforma?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A licen\u00e7a para obras civis (alvar\u00e1s de constru\u00e7\u00e3o) \u00e9 emitida pelo Departamento Municipal de Obras, Transportes e Servi\u00e7os Urbanos, ap\u00f3s an\u00e1lise t\u00e9cnica do projeto. Em geral s\u00e3o exigidos:<\/p>\n <p>\u2022 Requerimento do propriet\u00e1rio<br>\n \u2022 Projeto arquitet\u00f4nico assinado por profissional habilitado<br>\n \u2022 Comprovante de propriedade do im\u00f3vel<br>\n \u2022 ART ou RRT do profissional respons\u00e1vel<br>\n \u2022 Certid\u00e3o de uso do solo (quando aplic\u00e1vel)<\/p>\n <div class=\"tip amber\"><i class=\"ti ti-alert-triangle\"><\/i> Iniciar obras sem alvar\u00e1 \u00e9 infra\u00e7\u00e3o \u00e0s posturas municipais e pode resultar em embargo e multa. Regularize antes de come\u00e7ar.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"obras\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar poda de \u00e1rvore em via p\u00fablica?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Solicita\u00e7\u00f5es de poda ou remo\u00e7\u00e3o de \u00e1rvores em vias e logradouros p\u00fablicos devem ser feitas ao Departamento Municipal de Obras, Transportes e Servi\u00e7os Urbanos. A remo\u00e7\u00e3o de \u00e1rvores pode exigir autoriza\u00e7\u00e3o da Coordenadoria de Meio Ambiente, a depender da esp\u00e9cie e localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <p>N\u00e3o realize poda ou remo\u00e7\u00e3o por conta pr\u00f3pria em \u00e1rvore de \u00e1rea p\u00fablica \u2014 isso pode configurar infra\u00e7\u00e3o ambiental.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"obras\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como registrar um ve\u00edculo de tra\u00e7\u00e3o animal (carro\u00e7a) no Munic\u00edpio?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O registro e licenciamento de ciclomotores, ve\u00edculos de tra\u00e7\u00e3o humana e de tra\u00e7\u00e3o animal s\u00e3o de compet\u00eancia do Departamento Municipal de Obras, Transportes e Servi\u00e7os Urbanos (Lei Municipal n\u00ba 815\/2006, Art. 24, XVI). Procure o departamento para verificar documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria e obter a autoriza\u00e7\u00e3o para condu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"obras\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como denunciar irregularidades no tr\u00e2nsito ou sinaliza\u00e7\u00e3o deficiente?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O Departamento Municipal de Obras, Transportes e Servi\u00e7os Urbanos \u00e9 respons\u00e1vel pela manuten\u00e7\u00e3o de placas, faixas e sinaliza\u00e7\u00e3o vi\u00e1ria, al\u00e9m de propor altera\u00e7\u00f5es de fluxo com base em estudos t\u00e9cnicos. Registre a ocorr\u00eancia pelo telefone (35) 3333-1100 ou pela Ouvidoria, informando o local e a natureza do problema.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"transparencia\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--blue-50);color:var(--blue-600)\"><i class=\"ti ti-shield-check\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Transpar\u00eancia p\u00fablica e Portal<\/span>\n <span class=\"cat-count\">5 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"transparencia\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como acesso o Portal da Transpar\u00eancia da Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O Portal da Transpar\u00eancia da Prefeitura de Soledade de Minas est\u00e1 dispon\u00edvel em <strong>transparencia.soledadedeminas.mg.gov.br<\/strong>. O acesso \u00e9 gratuito e aberto a qualquer cidad\u00e3o, sem necessidade de cadastro ou senha.<\/p>\n <p>No Portal voc\u00ea encontra: execu\u00e7\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria e financeira em tempo real, rela\u00e7\u00e3o de servidores e remunera\u00e7\u00f5es, licita\u00e7\u00f5es e contratos, conv\u00eanios, obras, transporte escolar e presta\u00e7\u00e3o de contas.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"transparencia\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Qualquer pessoa pode consultar os gastos p\u00fablicos da Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Sim. A Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (Lei n\u00ba 12.527\/2011) garante a qualquer pessoa, brasileira ou estrangeira, o direito de acessar informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas sem necessidade de justificar o motivo. As informa\u00e7\u00f5es do Portal da Transpar\u00eancia s\u00e3o id\u00eanticas \u00e0s registradas na contabilidade da Prefeitura, sem qualquer filtro ou restri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"transparencia\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como consultar licita\u00e7\u00f5es e contratos da Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chavron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Editais, resultados e contratos celebrados pela Prefeitura s\u00e3o publicados no Portal da Transpar\u00eancia e no Quadro de Avisos da Prefeitura. Fornecedores interessados em participar de processos licitat\u00f3rios devem acompanhar os avisos de licita\u00e7\u00e3o no Portal e verificar os requisitos de habilita\u00e7\u00e3o no edital.<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> A licita\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode ser sigilosa \u2014 todo cidad\u00e3o tem o direito de acompanhar e fiscalizar os processos de compras e contrata\u00e7\u00f5es p\u00fablicas.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"transparencia\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Onde encontro a Lei Or\u00e7ament\u00e1ria Anual (LOA) e o Plano Plurianual (PPA)?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A Lei Or\u00e7ament\u00e1ria Anual (LOA), a Lei de Diretrizes Or\u00e7ament\u00e1rias (LDO) e o Plano Plurianual (PPA) est\u00e3o dispon\u00edveis no Portal da Transpar\u00eancia do Munic\u00edpio, conforme exig\u00eancia do art. 48 da Lei de Responsabilidade Fiscal (LC 101\/2000).<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"transparencia\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como acompanhar os gastos com obras p\u00fablicas?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Os gastos com obras municipais s\u00e3o disponibilizados no Portal da Transpar\u00eancia, com informa\u00e7\u00f5es sobre contratos, valores empenhados, liquidados e pagos. O Portal tamb\u00e9m publica dados sobre conv\u00eanios e repasses federais e estaduais destinados a obras no Munic\u00edpio.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"ouvidoria\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--purple-50);color:var(--purple-600)\"><i class=\"ti ti-speakerphone\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Ouvidoria, e-SIC e Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o<\/span>\n <span class=\"cat-count\">5 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"ouvidoria\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">O que \u00e9 a Ouvidoria Municipal e para que serve?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A Ouvidoria \u00e9 o canal oficial para que o cidad\u00e3o apresente <strong>den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e elogios<\/strong> sobre os servi\u00e7os prestados pela Prefeitura. Ela analisa, orienta e encaminha as manifesta\u00e7\u00f5es \u00e0s \u00e1reas respons\u00e1veis, e pode identificar falhas e propor melhorias no servi\u00e7o p\u00fablico.<\/p>\n <p>O acesso \u00e0 Ouvidoria pode ser feito de forma online, pelo portal do Munic\u00edpio, ou presencialmente na sede da Prefeitura.<\/p>\n <div class=\"tip green\"><i class=\"ti ti-check\"><\/i> Toda manifesta\u00e7\u00e3o recebe um n\u00famero de protocolo para acompanhamento. Guarde esse n\u00famero para verificar o andamento da sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"ouvidoria\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Preciso me identificar para registrar uma manifesta\u00e7\u00e3o na Ouvidoria?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Em regra, a identifica\u00e7\u00e3o facilita o retorno e o acompanhamento da manifesta\u00e7\u00e3o. No entanto, den\u00fancias an\u00f4nimas tamb\u00e9m s\u00e3o aceitas e analisadas. A Prefeitura n\u00e3o pode exigir identifica\u00e7\u00e3o como condi\u00e7\u00e3o para receber uma manifesta\u00e7\u00e3o de car\u00e1ter denunciativo.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"ouvidoria\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como fa\u00e7o um pedido de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o (LAI \/ e-SIC)?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O pedido de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o pode ser feito pelo <strong>e-SIC (Sistema Eletr\u00f4nico do Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00f5es ao Cidad\u00e3o)<\/strong>, dispon\u00edvel no Portal da Transpar\u00eancia, ou presencialmente no Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o (SIC) da Prefeitura.<\/p>\n <p>N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio justificar o motivo do pedido. A Prefeitura tem prazo de <strong>20 dias<\/strong> para responder, prorrog\u00e1vel por mais 10 dias mediante justificativa.<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> O e-SIC garante rastreabilidade \u2014 voc\u00ea acompanha o status do pedido e tem direito a recurso em caso de negativa, nos termos da Lei n\u00ba 12.527\/2011.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"ouvidoria\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Existe alguma informa\u00e7\u00e3o que a Prefeitura pode se recusar a fornecer?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Sim. A Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o prev\u00ea exce\u00e7\u00f5es para informa\u00e7\u00f5es sigilosas (seguran\u00e7a nacional, investiga\u00e7\u00f5es em curso) e dados pessoais de terceiros. Nos demais casos, o acesso \u00e9 a regra e o sigilo, a exce\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <p>Em caso de negativa, a Prefeitura \u00e9 obrigada a apresentar justificativa fundamentada, e o requerente tem direito de interpor recurso administrativo no prazo de 10 dias.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"ouvidoria\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como denunciar irregularidades ou corrup\u00e7\u00e3o na Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Irregularidades e atos de corrup\u00e7\u00e3o podem ser denunciados por m\u00faltiplos canais:<\/p>\n <p>\u2022 <strong>Ouvidoria Municipal<\/strong> \u2014 canal interno, an\u00f4nimo se preferir<br>\n \u2022 <strong>Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais (MPMG)<\/strong> \u2014 (31) 3330-8100 ou mpmg.mp.br<br>\n \u2022 <strong>Tribunal de Contas dos Munic\u00edpios de MG (TCEMG)<\/strong> \u2014 tcemg.tc.br<br>\n \u2022 <strong>Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU)<\/strong> \u2014 para irregularidades em recursos federais repassados ao Munic\u00edpio<\/p>\n <div class=\"tip green\"><i class=\"ti ti-check\"><\/i> O denunciante de boa-f\u00e9 \u00e9 protegido pela legisla\u00e7\u00e3o. Guarde evid\u00eancias e protocolos de qualquer den\u00fancia que registrar.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"saae\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--teal-50);color:var(--teal-600)\"><i class=\"ti ti-droplet\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">\u00c1gua e esgoto \u2014 SAAE<\/span>\n <span class=\"cat-count\">4 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saae\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">O SAAE \u00e9 parte da Prefeitura? Como entrar em contato?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O <strong>SAAE (Servi\u00e7o Aut\u00f4nomo de \u00c1gua e Esgoto)<\/strong> de Soledade de Minas \u00e9 uma autarquia municipal \u2014 entidade da Administra\u00e7\u00e3o Indireta com personalidade jur\u00eddica pr\u00f3pria, vinculada ao Munic\u00edpio, mas com gest\u00e3o e or\u00e7amento independentes da Prefeitura.<\/p>\n <p><strong>Endere\u00e7o:<\/strong> Rua Maria Francisca de Carvalho, 108 \u2014 Centro, CEP 37.478-000<br>\n <strong>Atendimento:<\/strong> Segunda a quinta 12h\u201317h | Sexta 11h\u201316h<br>\n <strong>Plant\u00e3o:<\/strong> S\u00e1bados, domingos e feriados at\u00e9 17h<br>\n <strong>Telefones:<\/strong> (35) 99857-1049 \/ (35) 99780-7146<br>\n <strong>WhatsApp:<\/strong> (35) 98431-1981<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saae\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar nova liga\u00e7\u00e3o de \u00e1gua ou esgoto?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Solicita\u00e7\u00f5es de nova liga\u00e7\u00e3o de \u00e1gua ou esgoto s\u00e3o feitas diretamente ao SAAE de Soledade de Minas, no endere\u00e7o ou pelos contatos acima. Em geral s\u00e3o exigidos documentos do im\u00f3vel, identifica\u00e7\u00e3o do propriet\u00e1rio e pagamento de taxa de liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saae\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como reportar falta de \u00e1gua, vazamento ou problema de abastecimento?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Ocorr\u00eancias de falta de \u00e1gua, vazamentos em vias p\u00fablicas ou problemas no abastecimento devem ser comunicadas diretamente ao SAAE pelos telefones <strong>(35) 99857-1049<\/strong> ou <strong>(35) 99780-7146<\/strong>, ou pelo WhatsApp <strong>(35) 98431-1981<\/strong>. O servi\u00e7o conta com plant\u00e3o nos fins de semana e feriados.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saae\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como negociar d\u00e9bitos com o SAAE?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Renegocia\u00e7\u00f5es de d\u00e9bitos com o SAAE s\u00e3o feitas diretamente na autarquia, no endere\u00e7o da Rua Maria Francisca de Carvalho, 108 \u2014 Centro. Por ser entidade separada da Prefeitura, a renegocia\u00e7\u00e3o com o SAAE n\u00e3o interfere em d\u00e9bitos municipais de IPTU ou outros tributos, e vice-versa.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section aria-label=\"Contatos r\u00e1pidos\">\n <div class=\"cat-title\" style=\"margin-top:.5rem;\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--gray-50);color:var(--gray-600)\"><i class=\"ti ti-address-book\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Contatos r\u00e1pidos<\/span>\n <\/div>\n <div class=\"contact-bar\">\n <div class=\"contact-card\">\n <i class=\"ti ti-building\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <div>\n <div class=\"c-label\">Prefeitura \u2014 Geral<\/div>\n <div class=\"c-val\">(35) 3333-1100<\/div>\n <div class=\"c-sub\">gabinete@soledadedeminas.mg.gov.br<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <div class=\"contact-card\">\n <i class=\"ti ti-droplet\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <div>\n <div class=\"c-label\">SAAE \u2014 \u00c1gua e Esgoto<\/div>\n <div class=\"c-val\">(35) 99857-1049<\/div>\n <div class=\"c-sub\">WhatsApp: (35) 98431-1981<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <div class=\"contact-card\">\n <i class=\"ti ti-speakerphone\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <div>\n <div class=\"c-label\">Ouvidoria \/ e-SIC<\/div>\n <div class=\"c-val\">transparencia.soledadedeminas.mg.gov.br<\/div>\n <div class=\"c-sub\">Acesso online ou presencial na sede<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <div class=\"contact-card\">\n <i class=\"ti ti-clock\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <div>\n <div class=\"c-label\">Hor\u00e1rio de atendimento<\/div>\n <div class=\"c-val\">Seg\u2013Qui: 12h \u00e0s 17h<\/div>\n <div class=\"c-sub\">Sexta: 11h \u00e0s 16h<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n<\/main>\n\n<script>\n function toggle(card) {\n card.classList.toggle('open');\n }\n\n function filtrarCat(cat, btn) {\n document.querySelectorAll('.filter-btn').forEach(function(b){ b.classList.remove('active'); });\n btn.classList.add('active');\n document.getElementById('faq-search').value = '';\n document.querySelectorAll('.cat-section').forEach(function(sec){\n sec.classList.toggle('hidden', cat !== 'todas' && sec.dataset.cat !== cat);\n });\n document.querySelectorAll('.faq-card').forEach(function(c){ c.classList.remove('hidden'); c.classList.remove('open'); });\n document.getElementById('no-results').style.display = 'none';\n }\n\n function buscar() {\n var termo = document.getElementById('faq-search').value.toLowerCase().trim();\n document.querySelectorAll('.filter-btn').forEach(function(b){ b.classList.remove('active'); });\n document.querySelectorAll('.filter-btn')[0].classList.add('active');\n document.querySelectorAll('.cat-section').forEach(function(s){ s.classList.remove('hidden'); });\n\n var encontrados = 0;\n document.querySelectorAll('.faq-card').forEach(function(card) {\n var texto = card.innerText.toLowerCase();\n var match = termo === '' || texto.indexOf(termo) !== -1;\n card.classList.toggle('hidden', !match);\n if (match) encontrados++;\n if (match && termo !== '') card.classList.add('open');\n if (!match || termo === '') card.classList.remove('open');\n });\n\n document.getElementById('no-results').style.display = (termo !== '' && encontrados === 0) ? 'block' : 'none';\n }\n<\/script>\n<\/body>\n<\/html><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 20px;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 1.92%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 1.92%;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}<\/style><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-1{ padding-top : 0px;margin-top : 0px;padding-right : 0px;padding-bottom : 0px;margin-bottom : 0px;padding-left : 0px;}<\/style><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1836,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1812"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1812"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1812\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2054,"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1812\/revisions\/2054"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1836"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1812"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}

\n\n\n\n\nPerguntas Frequentes \u2014 Prefeitura Municipal de Soledade de Minas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Perguntas e respostas mais frequentes dos cidad\u00e3os sobre os servi\u00e7os da Prefeitura Municipal de Soledade de Minas \u2014 MG.\" \/>\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/cdn.jsdelivr.net\/npm\/@tabler\/icons-webfont@3.0.0\/tabler-icons.min.css\" \/>\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\" \/>\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin \/>\n<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Sora:wght@400;500;600&family=Inter:wght@400;500&display=swap\" rel=\"stylesheet\" \/>\n<style>\n *, *::before, *::after { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }\n :root {\n --blue-50: #E6F1FB; --blue-100:#B5D4F4; --blue-200:#85B7EB;\n --blue-600: #185FA5; --blue-800:#0C447C; --blue-900:#042C53;\n --green-50: #EAF3DE; --green-600:#3B6D11;\n --teal-50: #E1F5EE; --teal-600:#0F6E56;\n --amber-50: #FAEEDA; 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font-family:'Inter',sans-serif; padding:5px 14px; border-radius:20px; border:0.5px solid var(--border-mid); background:var(--bg-card); color:var(--text-secondary); cursor:pointer; transition:background .15s,color .15s,border-color .15s; display:flex; align-items:center; gap:5px; }\n .filter-btn:hover { background:var(--bg-surface); }\n .filter-btn.active { background:var(--blue-800); color:#fff; border-color:var(--blue-800); }\n\n \/* Se\u00e7\u00e3o de categoria *\/\n .cat-section { margin-bottom:1.75rem; }\n .cat-title { display:flex; align-items:center; gap:10px; margin-bottom:.85rem; }\n .cat-icon { width:32px; height:32px; border-radius:8px; display:flex; align-items:center; justify-content:center; font-size:16px; flex-shrink:0; }\n .cat-label { font-family:'Sora',sans-serif; font-size:14px; font-weight:500; color:var(--text-primary); }\n .cat-count { font-size:11px; color:var(--text-tertiary); background:var(--bg-surface); border-radius:12px; padding:1px 8px; }\n\n \/* Cards de FAQ *\/\n .faq-card { background:var(--bg-card); border:0.5px solid var(--border-light); border-radius:var(--radius-lg); margin-bottom:8px; overflow:hidden; transition:border-color .15s; }\n .faq-card:hover { border-color:var(--border-mid); }\n .faq-card.open { border-color:var(--blue-100); box-shadow:0 0 0 3px rgba(24,95,165,.06); }\n\n .faq-q { display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; padding:.9rem 1.1rem; cursor:pointer; user-select:none; }\n .faq-q:focus-visible { outline:2px solid var(--blue-600); outline-offset:-2px; }\n .faq-q-text { flex:1; font-size:14px; font-weight:500; color:var(--text-primary); line-height:1.45; }\n .faq-chevron { font-size:15px; color:var(--text-tertiary); transition:transform .2s; flex-shrink:0; margin-top:2px; }\n .faq-card.open .faq-chevron { transform:rotate(180deg); }\n\n .faq-a { display:none; padding:0 1.1rem 1rem 1.1rem; border-top:0.5px solid var(--border-light); }\n .faq-card.open .faq-a { display:block; }\n .faq-a p { font-size:13px; color:var(--text-secondary); line-height:1.65; margin-top:.85rem; }\n .faq-a p + p { margin-top:.6rem; }\n .faq-a .tip { margin-top:.75rem; background:var(--blue-50); border-radius:var(--radius-md); padding:8px 12px; font-size:12px; color:var(--blue-600); display:flex; gap:7px; align-items:flex-start; line-height:1.55; }\n .faq-a .tip i { flex-shrink:0; margin-top:1px; font-size:14px; }\n .faq-a .tip.green { background:var(--green-50); color:var(--green-600); }\n .faq-a .tip.amber { background:var(--amber-50); color:var(--amber-800); }\n\n \/* Sem resultados *\/\n .no-results { text-align:center; padding:3rem 1rem; color:var(--text-tertiary); display:none; }\n .no-results i { font-size:36px; margin-bottom:.75rem; display:block; }\n .no-results p { font-size:14px; }\n\n \/* Contato rodap\u00e9 *\/\n .contact-bar { margin-top:2rem; display:grid; grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(180px,1fr)); gap:10px; }\n .contact-card { background:var(--bg-card); border:0.5px solid var(--border-light); border-radius:var(--radius-lg); padding:.9rem 1rem; display:flex; align-items:flex-start; gap:10px; }\n .contact-card i { font-size:18px; color:var(--blue-600); flex-shrink:0; margin-top:2px; }\n .contact-card .c-label { font-size:11px; color:var(--text-tertiary); margin-bottom:2px; }\n .contact-card .c-val { font-size:13px; font-weight:500; color:var(--text-primary); }\n .contact-card .c-sub { font-size:11px; color:var(--text-secondary); margin-top:1px; }\n\n .hidden { display:none !important; }\n\n @media(max-width:600px){\n .page-header h1 { font-size:18px; }\n .site-topbar { padding:8px 1rem; }\n .container { padding:1.25rem 1rem 2rem; }\n .cat-label { font-size:13px; }\n }\n @media print {\n .site-topbar,.search-bar,.filter-bar,.faq-chevron { display:none !important; }\n .faq-a { display:block !important; }\n .faq-card { break-inside:avoid; border:0.5px solid #ccc; margin-bottom:12px; }\n .page-header { background:#0C447C !important; -webkit-print-color-adjust:exact; print-color-adjust:exact; }\n }\n<\/style>\n<\/head>\n<body>\n<main class=\"container\" role=\"main\">\n\n <header class=\"page-header\">\n <div class=\"badge-top\"><i class=\"ti ti-help-circle\"><\/i> Atendimento ao cidad\u00e3o<\/div>\n <h1>Perguntas Frequentes<\/h1>\n <p>Encontre respostas r\u00e1pidas sobre os servi\u00e7os, canais de atendimento e obriga\u00e7\u00f5es da Prefeitura de Soledade de Minas.<\/p>\n <div class=\"meta-row\">\n <div class=\"meta-item\"><i class=\"ti ti-map-pin\"><\/i> Rua Prof\u00aa. Rosina Magalh\u00e3es Ferreira, 134 \u2014 Centro<\/div>\n <div class=\"meta-item\"><i class=\"ti ti-phone\"><\/i> (35) 3333-1100<\/div>\n <div class=\"meta-item\"><i class=\"ti ti-clock\"><\/i> Seg\u2013Qui 12h\u201317h | Sex 11h\u201316h<\/div>\n <\/div>\n <\/header>\n\n \n <div class=\"search-bar\">\n <i class=\"ti ti-search search-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <input type=\"search\" id=\"faq-search\" placeholder=\"Buscar pergunta...\" aria-label=\"Buscar pergunta frequente\" oninput=\"buscar()\" \/>\n <\/div>\n\n \n <nav class=\"filter-bar\" aria-label=\"Filtrar por tema\">\n <button class=\"filter-btn active\" onclick=\"filtrarCat('todas',this)\"><i class=\"ti ti-layout-list\"><\/i> Todas<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('atendimento',this)\"><i class=\"ti ti-door-enter\"><\/i> Atendimento<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('tributacao',this)\"><i class=\"ti ti-receipt-tax\"><\/i> Tributa\u00e7\u00e3o<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('saude',this)\"><i class=\"ti ti-heart-rate-monitor\"><\/i> Sa\u00fade<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('educacao',this)\"><i class=\"ti ti-school\"><\/i> Educa\u00e7\u00e3o<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('obras',this)\"><i class=\"ti ti-crane\"><\/i> Obras e Servi\u00e7os<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('transparencia',this)\"><i class=\"ti ti-shield-check\"><\/i> Transpar\u00eancia<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('ouvidoria',this)\"><i class=\"ti ti-speakerphone\"><\/i> Ouvidoria e LAI<\/button>\n <button class=\"filter-btn\" onclick=\"filtrarCat('saae',this)\"><i class=\"ti ti-droplet\"><\/i> \u00c1gua e Esgoto<\/button>\n <\/nav>\n\n <div id=\"no-results\" class=\"no-results\">\n <i class=\"ti ti-search-off\"><\/i>\n <p>Nenhuma pergunta encontrada para sua busca.<br>Tente outras palavras ou entre em contato com a Prefeitura.<\/p>\n <\/div>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"atendimento\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--blue-50);color:var(--blue-600)\"><i class=\"ti ti-door-enter\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Atendimento e informa\u00e7\u00f5es gerais<\/span>\n <span class=\"cat-count\">6 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"atendimento\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Qual \u00e9 o hor\u00e1rio de atendimento da Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A Prefeitura Municipal de Soledade de Minas atende nos seguintes hor\u00e1rios:<\/p>\n <p><strong>Segunda a quinta-feira:<\/strong> das 12h \u00e0s 17h<br><strong>Sexta-feira:<\/strong> das 11h \u00e0s 16h<\/p>\n <p>N\u00e3o h\u00e1 atendimento presencial aos s\u00e1bados, domingos e feriados municipais, estaduais e nacionais, salvo em servi\u00e7os de plant\u00e3o espec\u00edficos (como o SAAE).<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> Para evitar filas, procure comparecer no in\u00edcio do per\u00edodo de atendimento ou entre em contato por telefone antes de se deslocar.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"atendimento\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Onde fica localizada a Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A sede da Prefeitura Municipal de Soledade de Minas est\u00e1 localizada na <strong>Rua Professora Rosina Magalh\u00e3es Ferreira, n\u00ba 134, Centro<\/strong> \u2014 CEP 37.478-000.<\/p>\n <p>Telefone geral: <strong>(35) 3333-1100<\/strong> | Fax: (35) 3333-1101<br>E-mail institucional: <strong>gabinete@soledadedeminas.mg.gov.br<\/strong><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"atendimento\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como falo com um departamento espec\u00edfico da Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Todos os departamentos funcionam no mesmo endere\u00e7o central. Pelo telefone <strong>(35) 3333-1100<\/strong> voc\u00ea \u00e9 direcionado ao setor desejado. Para contatos espec\u00edficos, os departamentos s\u00e3o:<\/p>\n <p>\u2022 <strong>Administra\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 recursos humanos, patrim\u00f4nio, licita\u00e7\u00f5es<br>\n \u2022 <strong>Finan\u00e7as \/ Tesouraria<\/strong> \u2014 tributos, IPTU, alvar\u00e1s, d\u00edvida ativa<br>\n \u2022 <strong>Sa\u00fade<\/strong> \u2014 UBS, agendamentos, programas de sa\u00fade<br>\n \u2022 <strong>Educa\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 matr\u00edcula escolar, merenda, transporte escolar<br>\n \u2022 <strong>Obras e Servi\u00e7os Urbanos<\/strong> \u2014 tapa-buraco, ilumina\u00e7\u00e3o, licen\u00e7as de obra<br>\n \u2022 <strong>Turismo e Cultura<\/strong> \u2014 eventos, patrim\u00f4nio cultural<br>\n \u2022 <strong>Esportes<\/strong> \u2014 quadras, eventos esportivos, programas de recrea\u00e7\u00e3o<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"atendimento\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como abro um processo administrativo na Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O protocolo de documentos e abertura de processos \u00e9 feito presencialmente no setor de protocolo da Prefeitura, no hor\u00e1rio de atendimento ao p\u00fablico. \u00c9 necess\u00e1rio apresentar documento de identifica\u00e7\u00e3o com foto e, quando for o caso, documentos espec\u00edficos exigidos para o tipo de requerimento.<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> Solicite sempre o n\u00famero do protocolo ao final do atendimento \u2014 ele \u00e9 o comprovante do seu requerimento e serve para acompanhar o andamento do processo.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"atendimento\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Qual \u00e9 o CNPJ da Prefeitura? Preciso para emiss\u00e3o de notas fiscais.<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O CNPJ da Prefeitura Municipal de Soledade de Minas \u00e9 <strong>18.188.235\/0001-14<\/strong>.<\/p>\n <p>Para fornecedores e prestadores de servi\u00e7o que precisam emitir nota fiscal, este \u00e9 o CNPJ do tomador dos servi\u00e7os (Poder Executivo Municipal).<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"atendimento\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar est\u00e1gio ou emprego na Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Os cargos efetivos na Prefeitura s\u00e3o providos exclusivamente por <strong>concurso p\u00fablico<\/strong>, nos termos do art. 37, II da Constitui\u00e7\u00e3o Federal. Os editais e resultados de concursos realizados est\u00e3o dispon\u00edveis no Portal da Transpar\u00eancia e no site oficial do Munic\u00edpio.<\/p>\n <p>Vagas de <strong>est\u00e1gio<\/strong> s\u00e3o divulgadas conforme necessidade de cada departamento. Para verificar disponibilidade, entre em contato com o Departamento Municipal de Administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <div class=\"tip amber\"><i class=\"ti ti-alert-triangle\"><\/i> Desconfie de cobran\u00e7as ou promessas de emprego em nome da Prefeitura feitas por terceiros. Processos seletivos oficiais s\u00e3o sempre publicados e gratuitos.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"tributacao\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--amber-50);color:var(--amber-800)\"><i class=\"ti ti-receipt-tax\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Tributa\u00e7\u00e3o, IPTU e licen\u00e7as<\/span>\n <span class=\"cat-count\">6 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"tributacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como pago ou parcelo o IPTU atrasado?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Para renegociar d\u00e9bitos de IPTU ou outros tributos municipais, o cidad\u00e3o deve comparecer ao <strong>setor de Tributos do Departamento Municipal de Finan\u00e7as<\/strong>, no hor\u00e1rio de atendimento. Ser\u00e1 feita a verifica\u00e7\u00e3o dos d\u00e9bitos e apresentada proposta de parcelamento conforme a legisla\u00e7\u00e3o municipal vigente.<\/p>\n <p>Documentos geralmente exigidos: documento de identifica\u00e7\u00e3o com foto, CPF e comprovante de propriedade do im\u00f3vel.<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> D\u00e9bitos n\u00e3o pagos s\u00e3o inscritos em D\u00edvida Ativa e podem resultar em execu\u00e7\u00e3o fiscal. A regulariza\u00e7\u00e3o antecipada evita encargos adicionais de juros e multa.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"tributacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como obtenho a Certid\u00e3o Negativa de D\u00e9bitos Municipais?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A Certid\u00e3o Negativa de D\u00e9bitos (CND) municipal \u00e9 solicitada no Departamento Municipal de Finan\u00e7as. Ela comprova que o requerente (pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica) n\u00e3o possui d\u00e9bitos pendentes com o Munic\u00edpio.<\/p>\n <p>Para solicita\u00e7\u00e3o: apresente documento de identifica\u00e7\u00e3o e CPF\/CNPJ. Alguns munic\u00edpios j\u00e1 disponibilizam a emiss\u00e3o online \u2014 verifique se Soledade de Minas oferece essa op\u00e7\u00e3o no site oficial ou consulte o setor de Tributos.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"tributacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como obter o alvar\u00e1 de funcionamento para meu neg\u00f3cio?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O alvar\u00e1 de funcionamento (licen\u00e7a municipal) \u00e9 emitido pelo <strong>Departamento Municipal de Finan\u00e7as<\/strong>, com poss\u00edvel envolvimento do Departamento de Obras (para an\u00e1lise da adequa\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel). Os documentos exigidos normalmente incluem:<\/p>\n <p>\u2022 Contrato social ou requerimento de empres\u00e1rio registrado<br>\n \u2022 Comprovante de endere\u00e7o do estabelecimento<br>\n \u2022 CNPJ ativo<br>\n \u2022 Documentos espec\u00edficos conforme a atividade (ex.: vigil\u00e2ncia sanit\u00e1ria para alimenta\u00e7\u00e3o)<\/p>\n <div class=\"tip green\"><i class=\"ti ti-check\"><\/i> Microempreendedores Individuais (MEI) t\u00eam processo simplificado. Verifique as obriga\u00e7\u00f5es municipais espec\u00edficas para sua categoria de atividade.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"tributacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como emitir a Nota Fiscal de Servi\u00e7os eletr\u00f4nica (NFS-e)?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Prestadores de servi\u00e7os estabelecidos no Munic\u00edpio s\u00e3o obrigados a emitir Nota Fiscal de Servi\u00e7os Eletr\u00f4nica (NFS-e). O acesso ao sistema \u00e9 feito pelo portal de Notas Fiscais Eletr\u00f4nicas do site da Prefeitura. Para cadastro inicial, procure o Departamento Municipal de Finan\u00e7as com CNPJ, contrato social e documentos do respons\u00e1vel.<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> O ISS (Imposto Sobre Servi\u00e7os) \u00e9 recolhido conforme a al\u00edquota definida pela legisla\u00e7\u00e3o tribut\u00e1ria municipal. A falta de emiss\u00e3o de NFS-e pode gerar autua\u00e7\u00e3o e multa.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"tributacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Posso solicitar isen\u00e7\u00e3o de IPTU? Quem tem direito?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Isen\u00e7\u00f5es de IPTU dependem de lei municipal espec\u00edfica que defina os crit\u00e9rios \u2014 como im\u00f3veis de entidades sem fins lucrativos, im\u00f3veis de baixo valor venal, ou benef\u00edcio para idosos de baixa renda, conforme previsto pela legisla\u00e7\u00e3o local.<\/p>\n <p>Para verificar se voc\u00ea se enquadra em algum crit\u00e9rio de isen\u00e7\u00e3o, procure o Departamento Municipal de Finan\u00e7as com a documenta\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel e comprovante de renda, se aplic\u00e1vel.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"tributacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como consultar d\u00e9bitos do meu im\u00f3vel junto \u00e0 Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A consulta de d\u00e9bitos de IPTU e outros tributos vinculados ao im\u00f3vel pode ser feita presencialmente no Departamento Municipal de Finan\u00e7as. Leve o n\u00famero da inscri\u00e7\u00e3o cadastral do im\u00f3vel (constante no carn\u00ea de IPTU) ou o endere\u00e7o completo e CPF\/CNPJ do propriet\u00e1rio.<\/p>\n <p>As informa\u00e7\u00f5es sobre a D\u00edvida Ativa municipal tamb\u00e9m podem ser consultadas no Portal da Transpar\u00eancia.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"saude\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--green-50);color:var(--green-600)\"><i class=\"ti ti-heart-rate-monitor\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Sa\u00fade<\/span>\n <span class=\"cat-count\">5 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saude\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como agendar consulta m\u00e9dica pelo SUS no Munic\u00edpio?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O agendamento de consultas na rede p\u00fablica municipal \u00e9 feito diretamente na <strong>Unidade B\u00e1sica de Sa\u00fade (UBS)<\/strong> do Munic\u00edpio, no hor\u00e1rio de atendimento. Apresente o Cart\u00e3o SUS (ou CPF), documento de identifica\u00e7\u00e3o e comprovante de resid\u00eancia.<\/p>\n <p>Especialidades como ginecologia, pediatria, odontologia e cardiologia s\u00e3o atendidas conforme disponibilidade de agenda \u2014 consulte o Departamento Municipal de Sa\u00fade pelo telefone (35) 3333-1100.<\/p>\n <div class=\"tip green\"><i class=\"ti ti-check\"><\/i> O atendimento pelo SUS \u00e9 gratuito. N\u00e3o h\u00e1 cobran\u00e7a de nenhum valor para consultas, exames ou medicamentos fornecidos pela rede p\u00fablica municipal.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saude\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como retirar medicamentos da farm\u00e1cia municipal?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A dispensa\u00e7\u00e3o de medicamentos do componente b\u00e1sico \u00e9 feita gratuitamente pela Farm\u00e1cia Municipal, mediante apresenta\u00e7\u00e3o de <strong>receita m\u00e9dica v\u00e1lida<\/strong>, Cart\u00e3o SUS (ou CPF) e documento de identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <p>Medicamentos do componente especializado (alto custo) s\u00e3o fornecidos pela Secretaria de Estado de Sa\u00fade \u2014 o Departamento Municipal de Sa\u00fade pode orientar sobre o processo de cadastramento.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saude\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Onde me vacinar no Munic\u00edpio?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>As vacinas do calend\u00e1rio nacional s\u00e3o aplicadas gratuitamente na <strong>Unidade B\u00e1sica de Sa\u00fade<\/strong> do Munic\u00edpio, no hor\u00e1rio de atendimento. Leve a Carteira de Vacina\u00e7\u00e3o para registro.<\/p>\n <p>Durante campanhas espec\u00edficas (Influenza, P\u00f3lio, Covid-19 etc.), podem ser organizados pontos extras de vacina\u00e7\u00e3o \u2014 acompanhe os avisos no site e nas redes sociais da Prefeitura.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saude\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como acionar a Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria Municipal?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria Municipal est\u00e1 vinculada \u00e0 Coordenadoria de Laborat\u00f3rio, Farm\u00e1cia e Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria do Departamento Municipal de Sa\u00fade. Para den\u00fancias ou solicita\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o (estabelecimentos aliment\u00edcios, condi\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias, etc.), entre em contato pelo telefone (35) 3333-1100 ou pela Ouvidoria Municipal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saude\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar atendimento odontol\u00f3gico gratuito?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O servi\u00e7o de odontologia \u00e9 ofertado pela Coordenadoria de Odontologia do Departamento Municipal de Sa\u00fade. O agendamento \u00e9 feito na UBS, com Cart\u00e3o SUS e documento de identifica\u00e7\u00e3o. Os atendimentos incluem consultas, restaura\u00e7\u00f5es, extra\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es preventivas.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"educacao\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--teal-50);color:var(--teal-600)\"><i class=\"ti ti-school\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Educa\u00e7\u00e3o e escolas municipais<\/span>\n <span class=\"cat-count\">5 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"educacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como matricular meu filho na escola municipal?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>As matr\u00edculas nas escolas municipais s\u00e3o realizadas no per\u00edodo definido pelo Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o, geralmente no final do ano letivo anterior. Procure a escola de prefer\u00eancia ou o Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o com os seguintes documentos:<\/p>\n <p>\u2022 Certid\u00e3o de nascimento da crian\u00e7a<br>\n \u2022 Documento de identifica\u00e7\u00e3o do respons\u00e1vel<br>\n \u2022 Comprovante de resid\u00eancia<br>\n \u2022 Cart\u00e3o de vacinas (atualizado)<br>\n \u2022 Hist\u00f3rico ou declara\u00e7\u00e3o escolar anterior (se houver)<\/p>\n <div class=\"tip green\"><i class=\"ti ti-check\"><\/i> A educa\u00e7\u00e3o infantil e o ensino fundamental s\u00e3o gratuitos na rede p\u00fablica municipal. A Prefeitura tamb\u00e9m disponibiliza merenda escolar e transporte para alunos da zona rural.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"educacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como acesso o transporte escolar municipal?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O transporte escolar gratuito \u00e9 oferecido pelo Munic\u00edpio prioritariamente a alunos residentes na zona rural ou em localidades distantes da escola. Para solicitar a inclus\u00e3o na rota, procure o Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o com comprovante de matr\u00edcula e endere\u00e7o de resid\u00eancia.<\/p>\n <p>A rela\u00e7\u00e3o de rotas e gastos com transporte escolar \u00e9 disponibilizada no Portal da Transpar\u00eancia do Munic\u00edpio.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"educacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar material did\u00e1tico ou uniforme escolar?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O fornecimento de material did\u00e1tico e, quando previsto, uniformes escolares \u00e9 organizado pelo Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o conforme disponibilidade or\u00e7ament\u00e1ria e programa vigente. Em caso de d\u00favidas, entre em contato com a dire\u00e7\u00e3o da escola ou com o Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"educacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Meu filho tem alguma necessidade especial \u2014 como a escola pode auxiliar?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o tem como compet\u00eancia legal propor pol\u00edticas de inclus\u00e3o educacional, respeitando a diversidade de todos os estudantes (Lei Complementar n\u00ba 109\/2026, Art. 23, IV). Informe as necessidades espec\u00edficas do aluno no momento da matr\u00edcula para que a escola possa providenciar o suporte adequado.<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> Caso precise de adapta\u00e7\u00f5es pedag\u00f3gicas, laudo m\u00e9dico ou psicol\u00f3gico facilita a solicita\u00e7\u00e3o de recursos e atendimento especializado junto \u00e0 escola e \u00e0 Coordenadoria de Educa\u00e7\u00e3o.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"educacao\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como participar do Conselho Municipal de Educa\u00e7\u00e3o?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O Conselho Municipal de Educa\u00e7\u00e3o \u00e9 vinculado ao Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o e tem natureza consultiva, fiscalizadora e normativa. A participa\u00e7\u00e3o da comunidade escolar \u00e9 incentivada pela Prefeitura como forma de controle social na gest\u00e3o educacional. Para saber sobre composi\u00e7\u00e3o e como participar, entre em contato com o Departamento Municipal de Educa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"obras\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--coral-50);color:var(--coral-800)\"><i class=\"ti ti-crane\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Obras, servi\u00e7os urbanos e tr\u00e2nsito<\/span>\n <span class=\"cat-count\">6 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"obras\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar conserto de buraco ou pavimenta\u00e7\u00e3o de rua?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Solicita\u00e7\u00f5es de tapa-buraco, manuten\u00e7\u00e3o de pavimento e servi\u00e7os de rua devem ser dirigidas ao <strong>Departamento Municipal de Obras, Transportes e Servi\u00e7os Urbanos<\/strong>, pelo telefone (35) 3333-1100 ou pela Ouvidoria Municipal. Informe o endere\u00e7o exato e, se poss\u00edvel, fotografe o local.<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> Registros pela Ouvidoria geram protocolo formal e prazo para resposta, o que facilita o acompanhamento da solicita\u00e7\u00e3o.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"obras\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar manuten\u00e7\u00e3o da ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Ocorr\u00eancias de l\u00e2mpadas apagadas ou postes com defeito devem ser comunicadas ao Departamento Municipal de Obras, Transportes e Servi\u00e7os Urbanos, pelo telefone (35) 3333-1100 ou pela Ouvidoria. Informe o endere\u00e7o completo e o n\u00famero do poste (quando vis\u00edvel).<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"obras\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar licen\u00e7a para constru\u00e7\u00e3o ou reforma?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A licen\u00e7a para obras civis (alvar\u00e1s de constru\u00e7\u00e3o) \u00e9 emitida pelo Departamento Municipal de Obras, Transportes e Servi\u00e7os Urbanos, ap\u00f3s an\u00e1lise t\u00e9cnica do projeto. Em geral s\u00e3o exigidos:<\/p>\n <p>\u2022 Requerimento do propriet\u00e1rio<br>\n \u2022 Projeto arquitet\u00f4nico assinado por profissional habilitado<br>\n \u2022 Comprovante de propriedade do im\u00f3vel<br>\n \u2022 ART ou RRT do profissional respons\u00e1vel<br>\n \u2022 Certid\u00e3o de uso do solo (quando aplic\u00e1vel)<\/p>\n <div class=\"tip amber\"><i class=\"ti ti-alert-triangle\"><\/i> Iniciar obras sem alvar\u00e1 \u00e9 infra\u00e7\u00e3o \u00e0s posturas municipais e pode resultar em embargo e multa. Regularize antes de come\u00e7ar.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"obras\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar poda de \u00e1rvore em via p\u00fablica?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Solicita\u00e7\u00f5es de poda ou remo\u00e7\u00e3o de \u00e1rvores em vias e logradouros p\u00fablicos devem ser feitas ao Departamento Municipal de Obras, Transportes e Servi\u00e7os Urbanos. A remo\u00e7\u00e3o de \u00e1rvores pode exigir autoriza\u00e7\u00e3o da Coordenadoria de Meio Ambiente, a depender da esp\u00e9cie e localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <p>N\u00e3o realize poda ou remo\u00e7\u00e3o por conta pr\u00f3pria em \u00e1rvore de \u00e1rea p\u00fablica \u2014 isso pode configurar infra\u00e7\u00e3o ambiental.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"obras\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como registrar um ve\u00edculo de tra\u00e7\u00e3o animal (carro\u00e7a) no Munic\u00edpio?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O registro e licenciamento de ciclomotores, ve\u00edculos de tra\u00e7\u00e3o humana e de tra\u00e7\u00e3o animal s\u00e3o de compet\u00eancia do Departamento Municipal de Obras, Transportes e Servi\u00e7os Urbanos (Lei Municipal n\u00ba 815\/2006, Art. 24, XVI). Procure o departamento para verificar documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria e obter a autoriza\u00e7\u00e3o para condu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"obras\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como denunciar irregularidades no tr\u00e2nsito ou sinaliza\u00e7\u00e3o deficiente?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O Departamento Municipal de Obras, Transportes e Servi\u00e7os Urbanos \u00e9 respons\u00e1vel pela manuten\u00e7\u00e3o de placas, faixas e sinaliza\u00e7\u00e3o vi\u00e1ria, al\u00e9m de propor altera\u00e7\u00f5es de fluxo com base em estudos t\u00e9cnicos. Registre a ocorr\u00eancia pelo telefone (35) 3333-1100 ou pela Ouvidoria, informando o local e a natureza do problema.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"transparencia\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--blue-50);color:var(--blue-600)\"><i class=\"ti ti-shield-check\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Transpar\u00eancia p\u00fablica e Portal<\/span>\n <span class=\"cat-count\">5 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"transparencia\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como acesso o Portal da Transpar\u00eancia da Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O Portal da Transpar\u00eancia da Prefeitura de Soledade de Minas est\u00e1 dispon\u00edvel em <strong>transparencia.soledadedeminas.mg.gov.br<\/strong>. O acesso \u00e9 gratuito e aberto a qualquer cidad\u00e3o, sem necessidade de cadastro ou senha.<\/p>\n <p>No Portal voc\u00ea encontra: execu\u00e7\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria e financeira em tempo real, rela\u00e7\u00e3o de servidores e remunera\u00e7\u00f5es, licita\u00e7\u00f5es e contratos, conv\u00eanios, obras, transporte escolar e presta\u00e7\u00e3o de contas.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"transparencia\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Qualquer pessoa pode consultar os gastos p\u00fablicos da Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Sim. A Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (Lei n\u00ba 12.527\/2011) garante a qualquer pessoa, brasileira ou estrangeira, o direito de acessar informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas sem necessidade de justificar o motivo. As informa\u00e7\u00f5es do Portal da Transpar\u00eancia s\u00e3o id\u00eanticas \u00e0s registradas na contabilidade da Prefeitura, sem qualquer filtro ou restri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"transparencia\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como consultar licita\u00e7\u00f5es e contratos da Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chavron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Editais, resultados e contratos celebrados pela Prefeitura s\u00e3o publicados no Portal da Transpar\u00eancia e no Quadro de Avisos da Prefeitura. Fornecedores interessados em participar de processos licitat\u00f3rios devem acompanhar os avisos de licita\u00e7\u00e3o no Portal e verificar os requisitos de habilita\u00e7\u00e3o no edital.<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> A licita\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode ser sigilosa \u2014 todo cidad\u00e3o tem o direito de acompanhar e fiscalizar os processos de compras e contrata\u00e7\u00f5es p\u00fablicas.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"transparencia\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Onde encontro a Lei Or\u00e7ament\u00e1ria Anual (LOA) e o Plano Plurianual (PPA)?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A Lei Or\u00e7ament\u00e1ria Anual (LOA), a Lei de Diretrizes Or\u00e7ament\u00e1rias (LDO) e o Plano Plurianual (PPA) est\u00e3o dispon\u00edveis no Portal da Transpar\u00eancia do Munic\u00edpio, conforme exig\u00eancia do art. 48 da Lei de Responsabilidade Fiscal (LC 101\/2000).<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"transparencia\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como acompanhar os gastos com obras p\u00fablicas?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Os gastos com obras municipais s\u00e3o disponibilizados no Portal da Transpar\u00eancia, com informa\u00e7\u00f5es sobre contratos, valores empenhados, liquidados e pagos. O Portal tamb\u00e9m publica dados sobre conv\u00eanios e repasses federais e estaduais destinados a obras no Munic\u00edpio.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"ouvidoria\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--purple-50);color:var(--purple-600)\"><i class=\"ti ti-speakerphone\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Ouvidoria, e-SIC e Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o<\/span>\n <span class=\"cat-count\">5 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"ouvidoria\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">O que \u00e9 a Ouvidoria Municipal e para que serve?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>A Ouvidoria \u00e9 o canal oficial para que o cidad\u00e3o apresente <strong>den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e elogios<\/strong> sobre os servi\u00e7os prestados pela Prefeitura. Ela analisa, orienta e encaminha as manifesta\u00e7\u00f5es \u00e0s \u00e1reas respons\u00e1veis, e pode identificar falhas e propor melhorias no servi\u00e7o p\u00fablico.<\/p>\n <p>O acesso \u00e0 Ouvidoria pode ser feito de forma online, pelo portal do Munic\u00edpio, ou presencialmente na sede da Prefeitura.<\/p>\n <div class=\"tip green\"><i class=\"ti ti-check\"><\/i> Toda manifesta\u00e7\u00e3o recebe um n\u00famero de protocolo para acompanhamento. Guarde esse n\u00famero para verificar o andamento da sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"ouvidoria\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Preciso me identificar para registrar uma manifesta\u00e7\u00e3o na Ouvidoria?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Em regra, a identifica\u00e7\u00e3o facilita o retorno e o acompanhamento da manifesta\u00e7\u00e3o. No entanto, den\u00fancias an\u00f4nimas tamb\u00e9m s\u00e3o aceitas e analisadas. A Prefeitura n\u00e3o pode exigir identifica\u00e7\u00e3o como condi\u00e7\u00e3o para receber uma manifesta\u00e7\u00e3o de car\u00e1ter denunciativo.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"ouvidoria\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como fa\u00e7o um pedido de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o (LAI \/ e-SIC)?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O pedido de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o pode ser feito pelo <strong>e-SIC (Sistema Eletr\u00f4nico do Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00f5es ao Cidad\u00e3o)<\/strong>, dispon\u00edvel no Portal da Transpar\u00eancia, ou presencialmente no Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o (SIC) da Prefeitura.<\/p>\n <p>N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio justificar o motivo do pedido. A Prefeitura tem prazo de <strong>20 dias<\/strong> para responder, prorrog\u00e1vel por mais 10 dias mediante justificativa.<\/p>\n <div class=\"tip\"><i class=\"ti ti-info-circle\"><\/i> O e-SIC garante rastreabilidade \u2014 voc\u00ea acompanha o status do pedido e tem direito a recurso em caso de negativa, nos termos da Lei n\u00ba 12.527\/2011.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"ouvidoria\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Existe alguma informa\u00e7\u00e3o que a Prefeitura pode se recusar a fornecer?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Sim. A Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o prev\u00ea exce\u00e7\u00f5es para informa\u00e7\u00f5es sigilosas (seguran\u00e7a nacional, investiga\u00e7\u00f5es em curso) e dados pessoais de terceiros. Nos demais casos, o acesso \u00e9 a regra e o sigilo, a exce\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <p>Em caso de negativa, a Prefeitura \u00e9 obrigada a apresentar justificativa fundamentada, e o requerente tem direito de interpor recurso administrativo no prazo de 10 dias.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"ouvidoria\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como denunciar irregularidades ou corrup\u00e7\u00e3o na Prefeitura?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Irregularidades e atos de corrup\u00e7\u00e3o podem ser denunciados por m\u00faltiplos canais:<\/p>\n <p>\u2022 <strong>Ouvidoria Municipal<\/strong> \u2014 canal interno, an\u00f4nimo se preferir<br>\n \u2022 <strong>Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais (MPMG)<\/strong> \u2014 (31) 3330-8100 ou mpmg.mp.br<br>\n \u2022 <strong>Tribunal de Contas dos Munic\u00edpios de MG (TCEMG)<\/strong> \u2014 tcemg.tc.br<br>\n \u2022 <strong>Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU)<\/strong> \u2014 para irregularidades em recursos federais repassados ao Munic\u00edpio<\/p>\n <div class=\"tip green\"><i class=\"ti ti-check\"><\/i> O denunciante de boa-f\u00e9 \u00e9 protegido pela legisla\u00e7\u00e3o. Guarde evid\u00eancias e protocolos de qualquer den\u00fancia que registrar.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section class=\"cat-section\" data-cat=\"saae\">\n <div class=\"cat-title\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--teal-50);color:var(--teal-600)\"><i class=\"ti ti-droplet\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">\u00c1gua e esgoto \u2014 SAAE<\/span>\n <span class=\"cat-count\">4 perguntas<\/span>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saae\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">O SAAE \u00e9 parte da Prefeitura? Como entrar em contato?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>O <strong>SAAE (Servi\u00e7o Aut\u00f4nomo de \u00c1gua e Esgoto)<\/strong> de Soledade de Minas \u00e9 uma autarquia municipal \u2014 entidade da Administra\u00e7\u00e3o Indireta com personalidade jur\u00eddica pr\u00f3pria, vinculada ao Munic\u00edpio, mas com gest\u00e3o e or\u00e7amento independentes da Prefeitura.<\/p>\n <p><strong>Endere\u00e7o:<\/strong> Rua Maria Francisca de Carvalho, 108 \u2014 Centro, CEP 37.478-000<br>\n <strong>Atendimento:<\/strong> Segunda a quinta 12h\u201317h | Sexta 11h\u201316h<br>\n <strong>Plant\u00e3o:<\/strong> S\u00e1bados, domingos e feriados at\u00e9 17h<br>\n <strong>Telefones:<\/strong> (35) 99857-1049 \/ (35) 99780-7146<br>\n <strong>WhatsApp:<\/strong> (35) 98431-1981<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saae\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como solicitar nova liga\u00e7\u00e3o de \u00e1gua ou esgoto?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Solicita\u00e7\u00f5es de nova liga\u00e7\u00e3o de \u00e1gua ou esgoto s\u00e3o feitas diretamente ao SAAE de Soledade de Minas, no endere\u00e7o ou pelos contatos acima. Em geral s\u00e3o exigidos documentos do im\u00f3vel, identifica\u00e7\u00e3o do propriet\u00e1rio e pagamento de taxa de liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saae\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como reportar falta de \u00e1gua, vazamento ou problema de abastecimento?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Ocorr\u00eancias de falta de \u00e1gua, vazamentos em vias p\u00fablicas ou problemas no abastecimento devem ser comunicadas diretamente ao SAAE pelos telefones <strong>(35) 99857-1049<\/strong> ou <strong>(35) 99780-7146<\/strong>, ou pelo WhatsApp <strong>(35) 98431-1981<\/strong>. O servi\u00e7o conta com plant\u00e3o nos fins de semana e feriados.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <div class=\"faq-card\" data-cat=\"saae\">\n <div class=\"faq-q\" onclick=\"toggle(this.parentElement)\" tabindex=\"0\" onkeydown=\"if(event.key==='Enter'||event.key===' ')toggle(this.parentElement)\">\n <span class=\"faq-q-text\">Como negociar d\u00e9bitos com o SAAE?<\/span>\n <i class=\"ti ti-chevron-down faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <\/div>\n <div class=\"faq-a\">\n <p>Renegocia\u00e7\u00f5es de d\u00e9bitos com o SAAE s\u00e3o feitas diretamente na autarquia, no endere\u00e7o da Rua Maria Francisca de Carvalho, 108 \u2014 Centro. Por ser entidade separada da Prefeitura, a renegocia\u00e7\u00e3o com o SAAE n\u00e3o interfere em d\u00e9bitos municipais de IPTU ou outros tributos, e vice-versa.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n \n <section aria-label=\"Contatos r\u00e1pidos\">\n <div class=\"cat-title\" style=\"margin-top:.5rem;\">\n <div class=\"cat-icon\" style=\"background:var(--gray-50);color:var(--gray-600)\"><i class=\"ti ti-address-book\"><\/i><\/div>\n <span class=\"cat-label\">Contatos r\u00e1pidos<\/span>\n <\/div>\n <div class=\"contact-bar\">\n <div class=\"contact-card\">\n <i class=\"ti ti-building\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <div>\n <div class=\"c-label\">Prefeitura \u2014 Geral<\/div>\n <div class=\"c-val\">(35) 3333-1100<\/div>\n <div class=\"c-sub\">gabinete@soledadedeminas.mg.gov.br<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <div class=\"contact-card\">\n <i class=\"ti ti-droplet\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <div>\n <div class=\"c-label\">SAAE \u2014 \u00c1gua e Esgoto<\/div>\n <div class=\"c-val\">(35) 99857-1049<\/div>\n <div class=\"c-sub\">WhatsApp: (35) 98431-1981<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <div class=\"contact-card\">\n <i class=\"ti ti-speakerphone\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <div>\n <div class=\"c-label\">Ouvidoria \/ e-SIC<\/div>\n <div class=\"c-val\">transparencia.soledadedeminas.mg.gov.br<\/div>\n <div class=\"c-sub\">Acesso online ou presencial na sede<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <div class=\"contact-card\">\n <i class=\"ti ti-clock\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n <div>\n <div class=\"c-label\">Hor\u00e1rio de atendimento<\/div>\n <div class=\"c-val\">Seg\u2013Qui: 12h \u00e0s 17h<\/div>\n <div class=\"c-sub\">Sexta: 11h \u00e0s 16h<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n<\/main>\n\n<script>\n function toggle(card) {\n card.classList.toggle('open');\n }\n\n function filtrarCat(cat, btn) {\n document.querySelectorAll('.filter-btn').forEach(function(b){ b.classList.remove('active'); });\n btn.classList.add('active');\n document.getElementById('faq-search').value = '';\n document.querySelectorAll('.cat-section').forEach(function(sec){\n sec.classList.toggle('hidden', cat !== 'todas' && sec.dataset.cat !== cat);\n });\n document.querySelectorAll('.faq-card').forEach(function(c){ c.classList.remove('hidden'); c.classList.remove('open'); });\n document.getElementById('no-results').style.display = 'none';\n }\n\n function buscar() {\n var termo = document.getElementById('faq-search').value.toLowerCase().trim();\n document.querySelectorAll('.filter-btn').forEach(function(b){ b.classList.remove('active'); });\n document.querySelectorAll('.filter-btn')[0].classList.add('active');\n document.querySelectorAll('.cat-section').forEach(function(s){ s.classList.remove('hidden'); });\n\n var encontrados = 0;\n document.querySelectorAll('.faq-card').forEach(function(card) {\n var texto = card.innerText.toLowerCase();\n var match = termo === '' || texto.indexOf(termo) !== -1;\n card.classList.toggle('hidden', !match);\n if (match) encontrados++;\n if (match && termo !== '') card.classList.add('open');\n if (!match || termo === '') card.classList.remove('open');\n });\n\n document.getElementById('no-results').style.display = (termo !== '' && encontrados === 0) ? 'block' : 'none';\n }\n<\/script>\n<\/body>\n<\/html><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 20px;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 1.92%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 1.92%;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}<\/style><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-1{ padding-top : 0px;margin-top : 0px;padding-right : 0px;padding-bottom : 0px;margin-bottom : 0px;padding-left : 0px;}<\/style><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1836,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1812"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1812"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1812\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2054,"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1812\/revisions\/2054"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1836"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.soledadedeminas.mg.gov.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1812"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}